KONFLIKTINKÄSITTELYN MALLI (Hammarlund)

EDELLYTYKSET:

• Ei kiusaamis- tai hyväksikäyttötilanne

• Eri mieltä olevat henkilöt A ja B tulevat keskustelemaan

• Häiriötön puolueeton tila

• Vetäjä asettaa rajat: kommunikointi aikuistasolla

ja ottaa vastaan voimakkaat tunteet ja neutraloi kieltä

• Vastuu osapuolilla, haluavatko sovintoa.

PROSESSI:

• A kertoo oman versionsa

• B toistaa sen, kunnes A on hyväksynyt ja vahvistanut, että juuri tätä hän tarkoitti

• B kertoo oman versionsa

• A toistaa sen, kunnes B on hyväksynyt ja vahvistanut, että juuri tätä hän tarkoitti

• A ja B tekevät yhdessä tiivistelmän käsiteltävästä asiasta

• Kummatkin joutuvat käyttämään empatiakykyä!

• Pattitilanteesta voi päästä, kun vetäjä esittää säännön, että ei saa puhua asioista, jotka eivät liity asiaan (menneisyyden asiat)